Mais de 58 milhões de brasileiros estão utilizando a Verificação em Duas Etapas do GOV.BR, permitindo a recuperação do acesso às suas contas na plataforma em caso de perda ou troca de celular. Esse procedimento, que é realizado em poucos minutos, foi recentemente anunciado pelo Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI).
Com a nova atualização, agora é possível cadastrar um e-mail de recuperação, que pode ser o mesmo utilizado na conta GOV.BR ou um endereço diferente apenas para esta funcionalidade, tornando o processo ainda mais seguro. Também é viável recuperar a conta utilizando a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). A seguir, detalharemos como funciona esse processo.
“Nosso objetivo é incentivar o uso da Verificação em Duas Etapas para garantir a segurança das contas no GOV.BR. A nova possibilidade de recuperação por e-mail é uma grande melhoria para quem já utiliza essa ferramenta”, afirmou Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital. “Essa atualização é uma forma de aprimorar a experiência dos mais de 176 milhões de usuários, e estamos comprometidos em implementar melhorias contínuas”, acrescentou.
Como recuperar a conta GOV.BR em minutos
A recuperação da conta por meio de e-mail é uma nova funcionalidade disponível na versão mais recente do aplicativo GOV.BR (3.8.2). O recurso pode ser acessado por aqueles que cadastraram um e-mail de recuperação durante a ativação da Verificação em Duas Etapas. Usuários que já utilizam a ferramenta de segurança também têm a oportunidade de cadastrar um endereço eletrônico no aplicativo.
Dessa forma, o sistema GOV.BR poderá possuir dois e-mails para finalidades distintas:
- E-mail principal da conta GOV.BR: usado para comunicação e recuperação de senha;
- E-mail de recuperação da Verificação em Duas Etapas: utilizado para recuperar o acesso em caso de perda ou troca de celular. Recomenda-se o uso de um endereço menos acessado e que não esteja vinculado ao celular para garantir ainda mais segurança.
A recuperação da conta na plataforma do Governo do Brasil pode ser feita seguindo estas etapas:
- Usar a versão mais recente do aplicativo GOV.BR: Atualize o aplicativo para acessar a nova opção de recuperação via e-mail.
- Informar dificuldade para gerar o código: Na etapa de verificação em duas etapas, clique em “estou com dificuldades para gerar o código” e siga as instruções apresentadas.
- Realizar o reconhecimento facial: Para confirmar sua identidade durante o processo, é necessário completar com sucesso o reconhecimento facial.
- Ter acesso ao e-mail cadastrado para recuperação: Por fim, será enviado um código para o e-mail que você cadastrou.
Além disso, a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) oferece mais comodidade aos usuários do GOV.BR, permitindo o acesso a todos os serviços disponíveis na plataforma, bem como a criação de uma conta de nível Ouro, que é a mais segura. A recuperação de acesso à conta pode ser feita com a nova identidade, bastando que o usuário tenha a versão física do documento em mãos e o aplicativo atualizado. O processo inclui o reconhecimento facial em um ambiente bem iluminado e o celular posicionado à altura dos olhos, seguido da leitura do QR code do documento. Após essa etapa, um código será enviado para o seu e-mail ou por SMS.
Atualmente, mais de 53 milhões de brasileiros já estão utilizando a CIN. A versão digital da nova carteira, disponível no aplicativo GOV.BR, também pode incluir outros números de documentos como o Título de Eleitor, a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), a Identidade Funcional, o Certificado Militar, além de dados sobre o Programa de Integração Social/Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (PIS/PASEP), Número de Identificação Social (NIS) e Número de Inscrição do Trabalhador (NIT). Para incluir esses dados, é necessário apresentar os documentos durante a solicitação. Para saber como agendar o atendimento em seu estado, acesse gov.br/identidade.
Fonte:: convergenciadigital.com.br
