A companhia de segurança Orsegups recebeu recentemente um importante reconhecimento da plataforma Reclame AQUI, sendo coroada como Empresa Destaque e assegurando o seu lugar de privilégio no Guia das Melhores Empresas para o Consumidor 2026. A premiação coroa o trabalho árduo e o compromisso contínuo da organização com a qualidade dos serviços prestados e a eficiência no suporte aos seus clientes em todo o mercado nacional.
Essa certificação de peso é direcionada exclusivamente às organizações que conseguem atingir e superar rigorosos critérios de reputação, excelência na qualidade do atendimento e um relacionamento transparente e eficaz com os consumidores, métricas essas que são rigorosamente monitoradas pela plataforma. Atualmente, a Orsegups ostenta com orgulho a reputação classificada como “Ótima”, reflexo direto da confiança que o público deposita em suas soluções de proteção e monitoramento.
Indicadores de excelência e satisfação do cliente
O avanço da empresa rumo a essa conquista é resultado direto do desempenho exemplar em diversos indicadores fundamentais avaliados pelo Reclame AQUI. Entre os pontos de destaque estão a manutenção de uma reputação mínima exigida, o alto índice de clientes que afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca, a expressiva porcentagem de reclamações solucionadas com sucesso, além de um baixíssimo volume de demandas que acabam ficando sem resposta.
Outro fator determinante foi a rigorosa manutenção dos dados cadastrais atualizados e a conquista do cobiçado selo de empresa verificada. Graças a esse conjunto de boas práticas, a companhia também garantiu uma indicação de peso ao Prêmio Reclame AQUI 2026, concorrendo na disputada categoria de segurança e monitoramento, o que consolida ainda mais a sua liderança e relevância no setor.
“Buscamos pela excelência nos serviços prestados aos nossos clientes, visando a transparência e a busca contínua pela satisfação do nosso consumidor”, destaca a gerente de Atendimento ao Cliente, Fernanda Fontoura, ao comentar sobre a importância do reconhecimento obtido pela instituição.
Consolidação no mercado e próximos passos
Com essa certificação, a Orsegups se posiciona de maneira definitiva entre as marcas que apresentam o melhor desempenho em termos de relacionamento com o consumidor dentro do segmento de segurança e monitoramento eletrônico e patrimonial.
Vale ressaltar que a participação no prestigiado Prêmio Reclame AQUI é restrita às corporações que cumprem rigorosamente todos os critérios técnicos estabelecidos pela plataforma. Superada essa fase seletiva inicial, as organizações são divididas criteriosamente em categorias específicas, considerando o seu segmento de atuação e o seu respectivo porte no mercado.
Dessa forma, as empresas passam a disputar o cobiçado troféu anual, onde o grande vencedor de cada categoria é definido por meio de votação popular realizada tradicionalmente entre os meses de setembro e novembro, com os resultados oficiais sendo revelados ao público no encerramento do ano. Para a Orsegups, esta representa uma estreia histórica, já que é a primeira vez que a companhia participa da premiação e alcança tal patamar de destaque.
Fonte:: bemparana.com.br
