O Curitiba App, uma plataforma inovadora que unifica diversos serviços municipais, passou por atualizações significativas com a adoção de inteligência artificial. Essas melhorias visam facilitar o acesso da população às informações sobre transporte coletivo e rodoviário, permitindo que os usuários naveguem sem a necessidade de cadastro ou login, promovendo uma comunicação mais eficiente.
O presidente da Urbanização de Curitiba (Urbs), Ogeny Pedro Maia Neto, afirma: “Trata-se de um avanço para o passageiro do transporte coletivo, seja turista ou morador. As melhorias ampliam o acesso à informação, tornam a navegação mais simples e fortalecem a comunicação com os usuários”.
Acesso a rotas de ônibus sem login e cadastro
Uma das principais inovações do Curitiba App é o acesso ao módulo de transporte sem a necessidade de fazer login. Agora, qualquer usuário pode consultar horários e rotas dos ônibus utilizando a opção “Acessar como visitante”. Essa funcionalidade foi desenvolvida para facilitar o uso, especialmente por passageiros ocasionais, turistas e visitantes. Vale lembrar que as funcionalidades que exigem um cadastro continuam disponíveis apenas para usuários logados. O aplicativo foi oficialmente lançado pelo prefeito Eduardo Pimentel no final de março, durante o evento de cidades inteligentes, o Smart City Expo.
A modernização do processo de compra de créditos para transporte é outra importante atualização. A nova interface é mais clara e segura, aprimorando os redirecionamentos para garantir que o passageiro seja conduzido ao serviço apropriado no momento da transação. Além disso, agora existe uma verificação automática da disponibilidade do sistema durante o acesso.
Outra funcionalidade que enriquece a experiência do usuário é a possibilidade de marcar rotas favoritas, além de receber comunicações diretas
Plataforma utiliza tecnologia do Google
Para otimizar a busca por trajetos, o Curitiba App passa a utilizar a tecnologia do Google na pesquisa de endereços, permitindo uma experiência de busca mais rápida e precisa. A ferramenta oferece sugestões automáticas de locais e pontos de interesse, bem como resultados organizados que facilitam a escolha do usuário.
No que se refere ao transporte, o aplicativo fornece horários de linhas de ônibus e sugere rotas com base na origem e destino informados. Também é possível consultar a Inteligência Artificial para encontrar as melhores rotas de deslocamento, além de obter informações sobre linhas de ônibus e orientações para carregar o cartão-transporte.
Os usuários têm acesso também a boletins de transporte da Urbs, que incluem informações sobre desvios de linhas, estações-tubo, alterações de horários, bem como dados relativos a embarques e desembarques na Rodoferroviária.
Lançado em 2019, o Curitiba App reúne em um único aplicativo uma variedade de informações e serviços da Prefeitura. Além do módulo do transporte coletivo, o usuário pode acessar serviços relacionados ao IPTU, saúde, Central 156, trânsito, notícias, entre outros.
Disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS, o Curitiba App exige que os usuários atualizem a aplicação na loja de aplicativos do celular caso já o tenham instalado.
A nova versão do aplicativo também traz um onboarding inteligente, que guia novos usuários e personaliza o uso da plataforma, com conteúdos e alertas direcionados, além de georreferenciados, nas áreas de saúde, mobilidade e defesa civil. Também são fornecidas informações sobre merenda, Vale Creche e frequência escolar, juntamente com um chatbot que utiliza linguagem natural para atender o cidadão de maneira rápida e intuitiva, facilitando o acesso às informações e serviços municipais.
Diferentemente de assistentes genéricos, a inteligência artificial do Curitiba App foi projetada para operar exclusivamente com as bases de dados da Prefeitura, garantindo que as respostas sejam confiáveis e atualizadas, alinhadas às informações oficiais do município. O sistema é monitorado continuamente por equipes especializadas, que avaliam perguntas e respostas para assegurar precisão e foco nos serviços municipais. A proposta é oferecer respostas objetivas sobre temas como transporte, matrículas escolares e abertura de protocolos, evitando conteúdos imprecisos ou fora do escopo.
O Curitiba App não apenas facilita o uso de serviços públicos, mas também visa melhorar a qualidade de vida dos cidadãos, por meio de uma plataforma inovadora que reúne tudo que um usuário precisa em um único lugar.
Fonte:: bemparana.com.br
