A companhia aérea Latam confirmou na última quarta-feira (19.ago.2026) que uma falha de segurança em seus sistemas resultou no vazamento de dados de clientes cadastrados em seu programa de milhagens e benefícios.
De acordo globo.com/tecnologia/noticia/2026/08/20/vazamento-de-dados-na-latam-entenda-o-que-foi-exposto-e-como-se-proteger.ghtml”>g1, o incidente cibernético foi detectado internamente em 29 de julho. O acesso não autorizado expôs um conjunto sensível de informações pessoais e financeiras dos usuários, incluindo nome completo, data de nascimento, endereços de e-mail, números de telefone e endereços residenciais completos.
Além dos dados cadastrais básicos, a brecha também alcançou detalhes específicos da conta no programa Latam Pass. Ficaram expostos o número de identificação de sócio, a categoria atual no programa de fidelidade, o saldo atualizado de milhas acumuladas, bem como os pontos qualificáveis para mudança de categoria. Dados parciais de cartões de crédito vinculados aos usuários — especificamente os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos da numeração, a bandeira do emissor, o nome impresso do titular e a data de validade — também foram acessados.
Medidas adotadas e comunicação oficial
Em nota oficial distribuída à imprensa e aos consumidores, a empresa aérea informou que a situação foi devidamente mapeada. A companhia destacou que já realizou a comunicação formal tanto com os clientes que foram potencialmente atingidos pela falha quanto com a Agência Nacional de Proteção de Dados, cumprindo rigorosamente as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Questionada sobre a dimensão exata do problema, a Latam optou por não divulgar o número preciso de pessoas atingidas pela vulnerabilidade técnica. A corporação limitou-se a declarar que o incidente abrangeu apenas “uma parcela limitada” do total de membros cadastrados no programa de benefícios.
Assim que a anomalia foi constatada pelas equipes de tecnologia, protocolos de contenção e reforço em cibersegurança foram acionados para mitigar os riscos e evitar novos acessos indevidos aos servidores da empresa.
Íntegra da nota da companhia aérea
“A LATAM Airlines Brasil informa que identificou uma situação envolvendo dados pessoais de uma parcela limitada de membros do seu programa de fidelidade. Em respeito aos clientes e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a legislação aplicável, a companhia comunicou o público potencialmente afetado e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Assim que identificou a ocorrência, a empresa adotou medidas imediatas de contenção e cibersegurança.
“A companhia reforça que a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes são prioridades e mantém processos contínuos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas e controles de proteção de dados.”
Fonte:: poder360.com.br
