Uma oportunidade para quem busca sair do vermelho chegou em Araucária. O Procon Municipal, em parceria com o Procon-PR, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e a Febraban, está promovendo um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação, que segue até o dia 30 de novembro, permite que o consumidor negocie seus débitos – incluindo empréstimos – e receba orientação financeira diretamente pela internet, de forma rápida e sem sair de casa.
Conforme explica a diretora do Procon Municipal de Araucária, Andressa Marques, o mutirão é uma chance para o consumidor reorganizar suas finanças. “O mutirão é uma oportunidade para o consumidor que está com alguma dívida pendente negociar com seu credor e ter um pouco mais de tranquilidade, colocando sua vida financeira em dia”, destaca Andressa.
Como funciona a negociação
Para participar, o consumidor deve se cadastrar na plataforma oficial www.consumidor.gov.br, onde receberá um login e senha. Após o acesso, basta descrever o problema com a dívida, informar o desejo de participar do mutirão e incluir o valor que pode pagar mensalmente.
A diretora do Procon, no entanto, faz uma ressalva importante: não são elegíveis para negociação dívidas que tenham bens dados como garantia, como financiamento de veículos, motocicletas ou imóveis. Também estão de fora contratos com parcelamentos em dia e dívidas já prescritas.
Prazos e atendimento presencial
Após o registro na plataforma, o banco ou a instituição financeira tem um prazo de 10 dias para apresentar uma proposta de renegociação. O consumidor, então, terá 20 dias para analisar a resposta e decidir se aceita ou não as condições oferecidas.
Além do canal online, o Procon Araucária mantém o atendimento presencial para quem preferir ou necessitar de ajuda diretamente no local. O órgão funciona na Rodovia do Xisto, nº 5.815 – junto à Secretaria de Trabalho e Emprego, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. O telefone para contato é (41) 3614-1786, e o e-mail, procon@araucaria.pr.gov.br.
A ação representa um esforço conjunto para auxiliar o cidadão a superar dificuldades financeiras, especialmente em um momento de recuperação econômica, oferecendo uma solução ágil e acessível para a renegociação de débitos.
