Evento reúne lideranças em abril para debater inovação e gestão; palestra do Sebrae/PR destaca como o encantamento do cliente pode ser projetado com método.
Empresários, gestores e profissionais do setor já podem garantir sua participação em um dos encontros mais estratégicos para o desenvolvimento regional: o Viva Campos Gerais – Fórum Empresarial de Turismo Regional. Com ênfase em qualificação e geração de negócios, o evento ocorrerá nos dias 27 e 28 de abril, promovendo uma imersão técnica voltada para transformar o potencial turístico da região em resultados financeiros sólidos e sustentáveis.
Um dos grandes destaques da programação será a palestra do consultor do Sebrae/PR, Michael Douglas Camilo. Com foco na aplicação prática para o cotidiano das empresas, o especialista abordará como estruturar a jornada do cliente, visando fortalecer a competitividade no mercado. A proposta é clara: demonstrar que o sucesso de um destino ou de um serviço não é fruto do acaso, mas sim de uma gestão intencional.
A intencionalidade como motor da lucratividade
A palestra, programada para as 10h45, propõe uma nova visão sobre o relacionamento com o turista. Mais do que oferecer um serviço de qualidade, o desafio atual está na criação de experiências planejadas e memoráveis. Para Michael Douglas Camilo, a estratégia é o que distingue um negócio comum de um empreendimento de alto impacto.
“Mais do que prestar um bom atendimento ou oferecer um serviço de qualidade, o verdadeiro desafio é projetar experiências memoráveis que sejam realizadas de forma intencional. A intencionalidade em gerar uma boa experiência estruturada, com estratégia, é um componente essencial da gestão”, afirma Camilo.
Durante sua apresentação, serão explorados elementos fundamentais, como a narrativa do destino, a ambientação e todos os pontos de contato ao longo da jornada do consumidor. Ao investir nessas áreas, as empresas têm a oportunidade de ampliar seu potencial de fidelização e recomendação, transformando cada visitante em um promotor ativo do negócio.
Inscrições abertas
O Fórum destaca que o turismo deve ser encarado como uma atividade econômica estratégica e um diferencial competitivo. Os profissionais interessados em participar devem realizar a inscrição através do site oficial: bntonline.com.br/forumvivacamposgerais.
O Viva Campos Gerais se configura como a oportunidade ideal para aqueles que buscam se fortalecer em um mercado que demanda cada vez mais preparo, visão estratégica e capacidade de transformar oportunidades em crescimento real.
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Fonte:: diariopr.com.br
