Usuários de diversos serviços digitais do governo federal enfrentaram dificuldades de acesso nesta segunda-feira (28). Relatos publicados em redes sociais apontaram falhas generalizadas e lentidão no funcionamento do portal gov.br, bem como no site oficial da Receita Federal e na plataforma de atendimento digital e-CAC.
De acordo com dados fornecidos pela plataforma Downdetector, especializada no monitoramento de falhas em serviços online, o pico das reclamações ocorreu por volta das 14h. Nesse horário, o sistema registrou mais de 700 notificações de instabilidade relacionadas exclusivamente ao gov.br. No mesmo período, os serviços da Receita Federal e o portal e-CAC somaram, juntos, mais de 100 queixas de contribuintes e cidadãos que tentavam acessar os sistemas.
A situação gerou transtornos para quem dependia das plataformas para emissão de documentos, consulta de informações fiscais ou realização de procedimentos obrigatórios. Com a repercussão negativa entre os internautas, órgãos oficiais se manifestaram sobre o ocorrido.
Procurado para esclarecer a situação, o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) confirmou que a plataforma gov.br apresentou períodos de oscilação e instabilidade técnica ao longo do dia. A pasta informou ainda que equipes técnicas especializadas foram acionadas imediatamente e trabalham de forma contínua para restabelecer a normalidade dos serviços com a maior brevidade possível.
Até o fechamento desta reportagem, a Receita Federal não havia emitido nenhum posicionamento oficial a respeito das falhas registradas em seu site institucional e no ambiente de atendimento digital e-CAC.
Fonte:: convergenciadigital.com.br
