O cenário econômico brasileiro segue mobilizando iniciativas de reestruturação financeira para milhões de cidadãos. Dados recentes do Mapa da Inadimplência, levantado pela Serasa, apontam que aproximadamente 62 milhões de brasileiros encontravam-se com pendências financeiras ativas até maio deste ano. Com o objetivo de reverter esse panorama e devolver o poder de compra e o crédito aos consumidores, a instituição promoveu uma ampla mobilização voltada à quitação de débitos e à limpeza de nomes ao longo de todo o mês de julho.
A gerente de Marketing da Serasa, Nathalia Dirani, destacou durante o lançamento da iniciativa que a expectativa da organização era viabilizar a renegociação de mais de 14 milhões de dívidas. O grande atrativo da campanha foi a possibilidade de obter descontos expressivos que chegaram a alcançar até 99% do valor total devido. Para viabilizar essa facilidade em larga escala, o programa Serasa Limpa Nome estabeleceu parcerias estratégicas com mais de 24 empresas de diversos segmentos do mercado, ampliando significativamente a variedade de credores disponíveis para negociação em uma única plataforma.
Facilidade e rapidez no processo de regularização
Para ter acesso aos benefícios e verificar as condições especiais oferecidas pelos credores, os consumidores contaram com múltiplos canais de atendimento, priorizando a comodidade do ambiente digital. Todo o processo de consulta e fechamento de acordos pôde ser realizado de forma totalmente online, seja por meio do aplicativo oficial para smartphones ou diretamente pelo site institucional serasalimpanome.com.br. Para iniciar o procedimento, bastava que o usuário realizasse um rápido cadastro utilizando o seu número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
Após a identificação no sistema, a plataforma exibia de maneira transparente todas as pendências vinculadas ao documento do cidadão, detalhando as propostas de acordo disponibilizadas pelas empresas parceiras. Conforme ressaltado por Nathalia Dirani, a agilidade era um dos pilares do sistema digital, permitindo que todo o trâmite, desde a consulta até a efetivação do acordo e a emissão dos boletos, levasse em média apenas três minutos.
Atendimento presencial para inclusão ampliada
Pensando na parcela da população que possui dificuldades de acesso à internet ou que prefere o atendimento humanizado e presencial, a campanha também garantiu alternativas fora do ambiente digital. Os consumidores que desejaram negociar suas dívidas pessoalmente tiveram a facilidade de se dirigir a qualquer agência dos Correios espalhada pelo país, onde operadores auxiliam na consulta e na formalização dos acordos de pagamento, garantindo que o feirão alcançasse o maior número possível de cidadãos em situação de inadimplência.
Fonte:: agenciabrasil.ebc.com.br
