A Polícia Civil do Paraná (PCPR), em colaboração com o Procon, realizou na manhã desta terça-feira (5) a interdição de quatro unidades de uma empresa de comércio de pneus, localizadas em Curitiba e São José dos Pinhais. A operação contou com o apoio da Polícia Militar do Paraná (PMPR) e teve como objetivo combater irregularidades denunciadas por consumidores.
As investigações iniciais revelaram que a rede de lojas estava utilizando práticas abusivas que induziam os clientes ao erro, visando garantir lucros indevidos. Entre as infrações constatadas, destaca-se a publicidade enganosa, que atraía os consumidores com ofertas de pneus a preços aparentemente vantajosos.
Além das irregularidades na publicidade, muitos consumidores relataram a realização de serviços não autorizados nas oficinas da empresa. De acordo com os depoimentos, após deixar o veículo para manutenção, os clientes eram informados sobre problemas mecânicos inexistentes. Isso resultava em orçamentos excessivos, sem a devida discriminação das peças e da mão de obra realizadas.
O delegado Ronaldo Bússolo Borges, responsável pela investigação, esclareceu que há também relatos de coerção e retenção de veículos. Em situações em que os consumidores se recusavam a aceitar orçamentos abusivos, a empresa dificultava a retirada do veículo, condicionando a liberação ao pagamento de valores elevados ou utilizando ameaças. Esses comportamentos levantam sérias preocupações sobre as práticas comerciais de tais estabelecimentos.
O procedimento se concentra na apuração do descumprimento sistemático do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e do crime de estelionato. Até o momento, foram identificadas pelo menos cem reclamações registradas no Procon contra a empresa em questão, além de diversos boletins de ocorrência e processos que estão tramitando no Poder Judiciário.
A ação deste terça-feira sinaliza um esforço conjunto entre as autoridades para coibir abusos no comércio e proteger os direitos dos consumidores, enfatizando a importância da transparência e da boa-fé nas relações de consumo. As instituições envolvidas reiteram que continuarão a fiscalizar o setor, a fim de garantir que práticas corretas sejam seguidas e que consumidores não sejam lesados em suas aquisições.
Fonte:: seguranca.pr.gov.br
