O Tribunal de Justiça do Estado do Paraná (TJPR) lançou a quinta edição de sua Revista Eletrônica da Ouvidoria-Geral, trazendo contribuições relevantes para o debate sobre a gestão pública e o atendimento à sociedade. A publicação deste ano conta com artigos assinados por duas ouvidoras vinculadas ao Poder Executivo paranaense, ampliando o diálogo interinstitucional e o compartilhamento de boas práticas na administração pública.
Entre os destaques da nova publicação está o trabalho apresentado pela coordenadora de Ouvidoria, Letícia Dohms. Em seu texto, a especialista analisa a função essencial exercida por esses órgãos na consolidação de uma ponte sólida entre a máquina estatal e os cidadãos. Para ela, a ouvidoria funciona como um verdadeiro mecanismo promotor de cidadania, garantindo que o usuário dos serviços públicos deixe de ser apenas um receptor passivo e passe a atuar como sujeito ativo na formulação, no planejamento e na avaliação das políticas públicas implementadas pelo Estado.
O papel estratégico na governança e integridade
No artigo intitulado “Ouvidorias públicas na garantia de direitos humanos para o aperfeiçoamento da gestão pública e estímulo à cultura de integridade e cidadania”, Letícia aprofunda a discussão sobre a importância estratégica do setor dentro dos sistemas modernos de governança e conformidade. A autora enfatiza que a atuação do canal vai muito além do simples registro de demandas, posicionando-o como um pilar fundamental para a transparência e a ética institucional.
Conforme aponta o material publicado, o setor atua diretamente como uma linha de defesa primordial na identificação de vulnerabilidades e no mapeamento preventivo de riscos. Essa dinâmica colabora de maneira significativa para o fortalecimento da governança pública e para a consolidação de um ambiente administrativo mais íntegro e alinhado aos direitos humanos.
Reflexões sobre a sociedade hiperconectada
A edição também traz a contribuição da ouvidor-geral da Universidade Estadual de Londrina (UEL), Mirelle Buzalaf. Em sua tese batizada de “Reflexões sobre a ouvidoria na sociedade contemporânea”, a pesquisadora analisa como as manifestações cotidianas recebidas pelos órgãos refletem as complexidades, as tensões e os preconceitos típicos de um cenário social hiperconectado.
De acordo com a reflexão trazida no periódico, o trabalho do ouvidor carrega uma dualidade marcante. Por um lado, o serviço entusiasma ao dar voz direta à população; por outro, confronta a gestão com realidades muitas vezes duras e desafiadoras. A autora pontua que é justamente nessa ambivalência que reside a grande potência da ouvidoria como ferramenta de análise e aprimoramento da democracia.
Histórico e disponibilidade
A iniciativa da revista tem como propósito principal estreitar os laços entre as diferentes ouvidorias, fomentar a troca de experiências práticas e dar maior visibilidade às iniciativas desenvolvidas no âmbito administrativo. O lançamento da edição de 2026 possui um significado especial, pois coincide com a celebração dos 15 anos de história da Ouvidoria-Geral da Justiça do Paraná.
O material completo já se encontra acessível ao público e pode ser consultado diretamente na página oficial do TJPR na internet. Interessados em realizar a leitura integral dos artigos podem acessar a 5ª edição da Revista Eletrônica da Ouvidoria-Geral do Tribunal Justiça do Estado do Paraná, localizada na editoria de Ouvidoria, dentro da seção destinada à Revista Eletrônica.
Foto: Gabrielly Pontes
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Fonte:: cge.pr.gov.br
